ありがとうを創る。

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• エイ・ラインを選んだ理由は？

学生時代のアルバイトが接客業だったということもあり、お客様と直接かかわることの出来る仕事に魅力を感じていました。
その中で社長のお客様への熱い思いや、「ありがとう」という言葉に込められていることに共感できたことが入社のきっかけです。
人が一番温まることのできる言葉は「ありがとう」だと思っています。お客様へはもちろんですが、日々一緒に働くアルバイトの方々や業者の方にも感謝の思いを言葉を忘れない、そんな会社です。

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• 仕事のやりがいは？

お客様から「ありがとう」とお言葉を頂くことがとても嬉しく、一番やりがいを感じます。
失敗や落ち込むことがあっても、お客様への接客を大切に働いていれば、「いつも頑張ってるね！」「ありがとうね」「おいしかったよ」とお客様からお声をかけて頂くことがあり、励みになります。

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• 会社の雰囲気は？

職場はいつも和気あいあいとしていて、居心地がいいです。
一緒に働くスタッフはみんな優しく、わからないことや不安なことを聞くといつも丁寧に相談に乗ってくれます。
私も入社当初は右も左もわからず、不安ばかりでしたが、当社ではスタッフ全員が丁寧な指導をし、温かく迎えてくれますので心配はいりません！

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• 心に残るエピソードは？

一番は接客中のお客様との出来事です。
お子様向けにケチャップで動物の顔などを書いて提供していますが、それを覚えていたとある親子が来店のたび、お子さんに「顔のついたハンバーガー食べたい！」でしたり、お帰りの際にも「また食べたい！」と声をかけていただけることが何より嬉しくて心に残りました。
次はどんな顔をして喜んでくれるのかを想像するといつも心が温かくなります。

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• 最後にこの記事を読んでいる方に向けて一言

他の仕事に比べて、たくさんの方々と関わりあえる仕事です。人と関わりあいたい、触れ合いたいと思っている方にぜひおすすめしたいです。

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• エイ・ラインを選んだ理由は？

学生時代のファーストフードアルバイト経験から、お客様と共に働く仲間とのコミュニケーションを通して、店舗運営について多くのことを学びました。
その経験を活かすために、就職活動を進めていたところ、エイ・ラインの経営理念に共感し、代表取締役社長の「たくさんのありがとうと感動を作り上げよう」という情熱的な姿勢に感銘を受けました。
お客様への感謝の気持ちを大切にし、お客様からも「ありがとう」と言っていただけるような仕事に取り組みたいという思いから、エイラインへの入社を決意しました。

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• 仕事のやりがいは？

私は、お客様がモスバーガー永福町店を訪れ、帰り際に『良かった、また来たい』と満足していただけるよう努力しています。
お客様を第一に考えどのように仕事をするか、働いている仲間にも全員が同じ気持ちでお仕事してもらうために自分がどう行動するかを考え、成果を導くことが仕事のやりがいです。

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• 会社の雰囲気は？

ここは皆が優しく、自分がわからないことや疑問に思うことを気軽に尋ねられる環境です。
最初は大変なこともあって悩むこともありましたが、多くの先輩方が親切にアドバイスをくれ、私もここで成長できると感じています。

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• 心に残るエピソードは？

私は2年前に入社しましたが、日々、明るく元気な接客とお客様に寄り添う営業スキルを向上させるために全力を尽くしています。
印象的な出来事として、通勤中に私服で歩いていたとき、常連のお客様が声をかけてきて、『あなたの接客は素晴らしい。ここは居心地が良いよ』と言って頂きました。私が制服ではない私に気付いて声をかけてくれたその瞬間、心に残るエピソードとなりました。

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• 最後にこの記事を読んでいる方に向けて一言

接客業の経験は学生時代から持っていましたが、アルバイトと社員としての経験はまったく異なり、時には管理業務もあり、正直、大変なことも多いです。
それでも、お客様のことを常に考え、自分自身も積極的に行動し、仲間に私のお客様への思いを共有し、同じ目標に向かって行動できるように現場で日々協力することが、非常に楽しいです。

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• エイ・ラインを選んだ理由は？

学生時代、現在のエイライン永福町店がオープンスタッフを募集していたタイミングで、エイラインとの素晴らしい出会いがありました。
面接を受け、奇跡的に採用され、現オーナーのオリエンテーションでは経営理念に深い感銘を受けました。卒業後、このような素晴らしい企業に再び出会うことは難しいと感じ、エイラインに入社しました。

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• 仕事のやりがいは？

何よりも大切なことは、お客様が笑顔でいてくれることです。
同じくらい重要なのは、一緒に働く社員やキャストが成長し、業務を遂行し、お客様からの褒め言葉を受ける瞬間を迎えたときの仕事の満足感です。
当店では、ほとんどのキャストが学生で、アルバイト経験が就職活動に寄与することもあります。また、長い間勤務している私にとって、学生時代に一緒に働いたキャストが立派な社会人に成長し、お店に顔を出してくれることもやりがいの一つとなっています。

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• 会社の雰囲気は？

当社の社員は皆さんとても親切で、場所を問わず会議など気軽にコミュニケーションを取ることができます。
ただ、礼儀や挨拶においてはとても厳しいです。私はよく言葉の使い方に注意を受けますが、他人を傷つけたり、不信感を抱かせたりすることは避けるべきだと思っており、そうした指摘に感謝しています。

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• 心に残るエピソードは？

お客様から直接お褒めの言葉をいただく瞬間は、非常に感慨深いものでした。
今期に入り、3人のキャストさんがお客様から名前を挙げてお褒めいただきました。私自身もお客様からお褒めいただくことは嬉しいですが、特に印象深い瞬間は、最初は内向的で控えめだったキャストさんが、自信を持ってお客様に接し、お褒めいただけるように成長した瞬間です。
さらに、新入社員からの研修やトレーニングを担当していた社員が、徐々に業務を習得し、お客様からお褒めを受けたり、他のキャストさんを育てて副店長に昇進し、現在は副店長として店舗運営を成功させるために尽力しています。活力が循環する職場で、目指している職場環境に近づいていることを自負しています。

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• 最後にこの記事を読んでいる方に向けて一言

飲食業界での仕事をお考えの方には、ぜひ株式会社エイラインをおすすめします。
その理由は、エイラインが常に変化に対応し、社員の働きやすさを最優先に考えてくれる信頼性のある企業だからです。私は店長として、社員やキャストさんが快適に仕事ができるよう心掛け、一度きりの人生を充実させるために奮闘しています。そしてなにより、人として成長できお客様や仲間、ご自身のご家族やお友達に成長したね、と言われ、人に愛される”得する人”になれます。

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• エイ・ラインを選んだ理由は？

エイ・ラインのモスバーガー店舗で学生時代にアルバイトをしており、社長や当時の店長さん社員さんと触れ合う中で、素晴らしい人達の集まりなんだな、一緒にいると楽しいなと常々感じておりました。
第一にこの人たちの仲間になりたいという気持ちが強かったです。またエイ・ラインの理念と自分の価値観が一致していることもとても大きな理由です。フードサービス業はお客様との距離が近く、ダイレクトに幸せをお届けできる素敵なお仕事だという理由はもちろん、私は一緒に働く人と、理念でエイ・ラインへの入社を決めました。

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• 仕事のやりがいは？

私にとって他人と心が触れ合う瞬間は、最も幸せな瞬間です。
私たちの仕事はお客様だけでなく、お店で共に働くキャストさんや地域の方々など多くの人々と交流する機会が多いです。
お客様が私たちが提供する商品で笑顔になってくれたり、お店を応援してくれる常連の方ができた時、私は心の中でガッツポーズをしてしまいます！
仲間であるキャストさんと協力して目標を立て、仕事をする楽しさや、それを達成した時の達成感を日々味わえることは素晴らしいことです。多くの人々とのコミュニケーションが不可欠なこの仕事は、お店を良くするための努力が自己成長にもつながることを強く実感しています。

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• 会社の雰囲気は？

私たちの仕事はほとんどが店舗での業務ですので、キャストさんとのコミュニケーションが頻繁にあります。
主に大学生が中心ですが、経験豊富なパートタイムスタッフから元気いっぱいの高校生まで、多彩なキャストさんが在籍しています。
休憩時間には楽しいおしゃべりで明るい雰囲気を維持し、距離感は非常に近いことが、従業員の協力と連携が強化していると考えています。
また、社内メールを通じて情報を共有し、各自の努力と成果を知ることで、お互いに刺激を受け、励まし合っています。

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• 心に残るエピソードは？

お客様とは世間話を楽しんだり、近況報告を共有することがあります。
私をただの店員ではなく一人の人として認識してくれているのだと思うと嬉しくなります。帰り際に『ごちそうさま』、『ありがとう』という言葉をいただくとますます活力が湧いてきて、どんなに疲れていても楽しく意欲的に仕事ができます。また卒業されるキャストさんから『このお店でアルバイトできて良かったです』『とても勉強になりました』と感謝の言葉をいただくと、お客様に限らず関わりを持った人々にも貢献できる素晴らしい仕事に誇りを抱きます。

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• 最後にこの記事を読んでいる方に向けて一言

当社では社内研修が充実しており、必要に応じて社外で学びを深める機会も提供されます。
これにより、フードサービス業界の専門家としてのスキルを高めつつ、一社会人としてもしっかりと成長することができます。
多くの人々との関わりは挑戦的ですが、人々に貢献する経験を通して、たくさんの人から支えられていることを実感できます。
自分の成長と人との関わりを感じられ、毎日楽しく幸せに仕事ができる職場です。